IT-Grundlagen, Aufbau eines PCs, Speicher, Zentraleinheit, Ein-/Ausgabe, Mikroprozessor, Schnittstellen, Hardware, Software.Betriebssystem Windows, Desktop, Explorer, Word Pad, Paint, Systemsteuerung, Systemprogramme, Scandisk, Drivespace.Microsoft Word, Textverarbeitung, Texteingabe und -korrektur, Seitenlayout, Tabellen, Format- und Dokumentvorlagen, Rechtschreibprüfung, Serienbriefe, Etikettendruck, Grafiken einfügen, Makros.Microsoft Excel, Tabellenkalkulation, Formeln und Funktionen, Diagramme, Tabellenverknüpfung und Tabellenkonsolidierung, Datenbank, Listen, Makros, ZelldruckformatvorlagenMicrosoft Access, Grundfunktionen, einfache Tabellen, Formulare erstellen, relationale Verknüpfung, einfache und komplexe Abfragen, einfache und komplexe Berichte, einfache und komplexe Formulare, Grafiken, Datenbankpflege, Makros, Möglichkeiten der Programmierung.Microsoft PowerPoint, Präsentationen am Bildschirm, Benutzeroberfläche von PowerPoint, eine Präsentation erstellen, bearbeiten, verbessern, fertig stellen, Umgang mit Diagrammen, Organigrammen, Tabellen, Veröffentlichungen und Übertragungen.Microsoft Outlook, E-Mails schreiben und versenden, Verwaltung von Terminen.Aktualisierungen vorbehalten.