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Weiterbildung - Geprüfter Call-Center-Manager (SGD)

Allgemeines
Abschluss:
Zertifikat 
Themengebiete:
Call-Center 
Zeitmodell:
Fernstudium 
Kurs-ID:
 

Termine und Dauer
Datum
Veranstaltungsort
Dauer
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Auf Anfrage
 
 
 
Bewerbungsschluss:
 
Unterrichtsstunden:
 
Unterrichtszeiten:
 

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Kosten und Finanzierung
Gesamtkosten:
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Davon Lehrgangsgebühren:
 
Davon Einschreibungsgeb.:
 
Davon Prüfungsgebühr:
 
Zahlungsmöglichkeiten:
 
Fördermöglichkeiten:
Bildungsgutschein 

Beschreibung
Die Call-Center-Branche boomt. Unternehmen nutzen das Telefon verstärkt als Instrument für Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Allein innerhalb der letzten 10 Jahre stieg die Mitarbeiterzahl in Call Centern von 45.000 auf 350.000. Tendenz: weiter steigend! Entsprechend wächst auch der Bedarf an Führungskräften, die speziell für die branchenspezifischen Anforderungen in Call Centern ausgebildet sind. Dieser Kurs bereitet Sie jetzt fundiert auf die Leitung eines Call Centers vor. Dort warten sehr gut dotierte Aufgaben auf Sie rund um die komplette Steuerung und die Personalführung. Am Lehrgangsende haben Sie hervorragende Perspektiven als Manager/in in einem Wachstumsmarkt.

 

Zulassungsvoraussetzungen
Allgemein:
Um am Lehrgang erfolgreich teilzunehmen, brauchen Sie Spaß und Interesse am Call Center. Vorteilhaft ist eine kaufmännische Berufspraxis bzw. eine kfm. Berufsausbildung oder eine Tätigkeit in der Call-Center-Branche.

PC-Voraussetzungen:
Sie benötigen einen Standard-Multimedia-PC mit Internet-Zugang.

 
Vorbildung:
 
Praktika/Berufserfahrung:
 

Inhalt
Inhalt:
 
Zielgruppe:
 
Akkreditiert:
 


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