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IECA - Internationale Event- & Congress-Akademie

Krisenkommunikation – in heiklen Situationen die richtigen Worte finden

Lernziele
Krisen treten in den unterschiedlichsten Formen auf und können dramatische Ausmaße annehmen. Trotz sorgfältiger Planung und professionellem Veranstaltungsmanagement lassen sich Unfälle und Krisen bei Events nie von vornherein ausschließen. Selbst wenn wir einen Worst-Case wie bei der Loveparade 2010 in Duisburg zunächst außen vorlassen – denken Sie nur an den Abbruch einer Veranstaltung wegen eines Unwetters, an die Randale wegen eines nicht auftretenden Künstlers, die wütende Protestaktion vor dem Haupteingang des Kongressgebäudes, den überaus peinlichen Datendiebstahl oder die üblen Folgen verdorbener Speisen im Catering: Plötzlich ziehen tiefschwarze Wolken auf und erfordern eine rasche und überzeugende Kommunikation. Denn in Zeiten von Social Media Plattformen wie Facebook und Co. verbreiten sich Schlagzeilen innerhalb kürzester Zeit.
– Sie können Risiko- und Krisenkommunikation unterscheiden.
– Sie erkennen sichere Anzeichen für mögliche Krisen.
– Sie akzeptieren den starken Einfluss von Emotionen.
– Sie gehen professionell mit Massenmedien um.
– Sie wissen, auf welche Kriterien es bei der Schadensbegrenzung ankommt.
Inhalte
- Keine Angaben -
Zielgruppe
- Keine Angaben -
Voraussetzungen
- Keine Angaben -
Unterrichtszeiten
- Keine Angaben -
Kosten

349,00 EUR   inkl. 19% MwSt.

Fördermöglichkeiten
- Keine Angaben -
Methodik
- Keine Angaben -
Veranstaltungsorte, Termine und Dauer
VeranstaltungsorteTermineDauer
Mannheim25.10.2017 - 25.10.2017
1 Tag
Kurs-ID:
Art: Offenes Seminar
Abschluss: Zertifikat
Zeitmodelle: Tagesseminar
Termine: 25.10.2017 in Mannheim
Anbieter: IECA - Internationale Event- & Congress-Akademie
Preis: 349,00 EUR
inkl. 19% MwSt.
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