Gesund Führen V – Krankenrückkehrgespräche – Dialog mit Fingerspitzengefühl (wahlweise als Blended-Learning-Lernprozess)
Lernziele
? Rechtliche Rahmenbedingungen und Datenschutz-Bestimmungen erfahren
? Ziel und Methoden des Krankenrückkehrgespräches (KRG) kennenlernen
? Erfolgreiche Umsetzung und Integration von KRG in den beruflichen Alltag ermöglichen
? Eine bedachte und vertrauensvolle Kommunikation in Krankenrückkehrgesprächen beherrschen
Zielgruppe
Führungskräfte aus allen Bereichen und Führungsebenen
Zulassungsvoraussetzungen
Unterrichtszeiten
z.B. Wochentags, 9-17 Uhr
Bewerbungsschluss
Fördermöglichkeiten
Inhalte
A. Rahmenbedingungen im Rückkehrgespräch
1. Rechtliche Aspekte im KRG
2. Krankenrückkehrgespräche als Führungsaufgabe
B. Kommunikation & Persönlichkeit
3. Unterschiedliche Blickwinkel & Einstellungen
4. Krankenrückkehrgespräche führen
PRAXIS 1: Das Krankenrückkehrgespräch als Rollenspiel mit Feedbackrunde
PRAXIS 2: Das Krankenrückkehrgespräch als Rollenspiel mit Feedbackrunde
PRAXIS 3: Ein Leitfaden ? Verbindliche Vereinbarungen und ihre Umsetzungskontrolle
FOLLOW UP:
Um die Nachhaltigkeit dieser Veranstaltung zu fördern empfehlen wir Ihnen unser Seminar Gesund Führen I ? Der gesunde Führungsstil. Hiermit steigern Sie nachweislich den Transfer des Erlernten in die Praxis.
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